Formação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015 - 16h

Objetivo: Qualificar ou atualizar os profissionais para atuarem como Auditores Internos do Sistema de Gestão da Qualidade na empresa e na detecção de oportunidades de melhoria;

Conteúdo do Programático:

1. Os 7 Princípios da Qualidade;
 Foco no Cliente,
 Liderança,
 Competência e Comprometimento das Pessoas,
 Abordagem por Processo, Melhoria,
 Decisão Baseada em Informações e
 Gestão de Relacionamento.

2. Os requisitos da norma ISO 9001:2015

3.As auditorias da qualidade e as normas NBR ISO Série 9000;

4.Apresentação dos conceitos da Norma NBR ISO 19011:2012;
5.Auditoria da qualidade: termos e definições;
6.Princípios de auditoria;
7.Funções e responsabilidades dos auditores e auditados;
8.O processo de auditoria:
           • Preparação e planejamento da auditoria;
           • Execução da auditoria;
           • Elaboração do relatório da auditoria;
           • Acompanhamento das ações corretivas.

9.Perfil do auditor e postura durante as auditorias;
10 A nova função dos auditores da qualidade; 
11 Exercícios práticos.

Público Alvo: Profissionais envolvidos no Sistema da Qualidade que deverão atuar como auditores internos na empresa e/ou em fornecedores.