CEP – Controle Estatístico do Processo - 16h

Objetivo: Apresentar os conceitos do CEP - Controle Estatístico do Processo, e sua utilização no gerenciamento de processos, análise, solução de problemas e gerenciamento das variáveis da qualidade.

Conteúdo Programático:
• Conceito de controle de processo;
• CEP: definição, importância e utilização;
• Variações dos processos e suas causas;
• Avaliação de processos:
           • Técnicas de amostragem;
           • Revisão dos conceitos estatísticos;
           • Construção e utilização do histograma;
           • Distribuição normal e suas características;
           • Cálculo dos índices de capabilidade;
           • Classificação dos processos quanto a sua capabilidade. Fluxograma para avaliação de processos;
           • Exercícios práticos.
• Recursos gráficos para controle do processo:
           • Gráficos seqüenciais;
           • Cartas de controle para variáveis;
           • Cartas de controle para atributos;
           • Análise e interpretação das cartas de controle;
           • Exercícios práticos.

Público Alvo: Gerentes e staff que trabalham a garantia da qualidade e a capabilidade do processo.